Язык жестов. Понимание невербального общения

neverbal

Тело человека является лучшей картиной человеческой души. Людвиг Витгенштейн

Хорошо известно, что хорошая коммуникация является основой любого успешного взаимодействия, будь то личные или профессиональные отношения. А знаете ли вы, что наше невербальное общение, наша мимика, наш язык жестов, зрительный контакт, поза и тон голоса, говорят громче всех? Знания и расшифровка знаков, сигналов и жестов языка тела, является мощным инструментом, который может помочь вам лучше понимать других людей, и общаться с ними более эффективно. Кроме того, за счет увеличения вашего понимания других, вам будет легче правильно донести и свою мысль до собеседника.

Иногда мы, не осознавая того, посылаем невнятные сообщения — говорим одно, а язык тела показывает что-то другое. Невербальный язык всегда будет влиять на то, как на нас будут реагировать. То, как мы говорим, как ходим, сидим и стоим — все говорит что-то о нас, и все, что происходит внутри можно увидеть снаружи. Вы, наверняка, были в ситуации, когда не верили в то, что кто-то говорил и ощущали, что что-то звучит неправдоподобно или что все было совсем не так ли. Может быть, вам говорили «да», но голова вертела «нет»… Разница между словами, которые говорят и нашим пониманием того, что говорят, исходит от невербальной коммуникации, другими словами «язык тела». В этой статье приводятся некоторые способы, которыми мы общаемся невербально. Вы можете использовать эти знаки и сигналы, чтобы общаться более эффективно.

Мимика

Человеческое лицо передает бесчисленные чувства и эмоции чрезвычайно выразительно, не говоря при этом ни одного слова. В отличие от некоторых других форм бессловесного общения, выражения лица являются универсальными. Выражение эмоций счастья, радости, удивления, печали, гнева, страха, отвращения одни и те же в разных культурах.

Жесты

Жесты большая составляющая повседневную жизнь. Мы приветствуем, друг друга, указываем, подзываем, и используем руки в споре или в оживленной беседе, выражая себя с помощью жестов, даже не задумываясь. Тем не менее, смысл у жестов может быть очень разными в разных культурах и национальностях, поэтому иногда очень важно быть аккуратным в незнакомой стране, чтобы избежать неправильного толкования языка жестов. Но каждый жест расскажет вам о человеке, если вы будете «слушать глазами».

Движения тела и осанки

Подумайте, как ваше восприятие людей изменяется от того, так, как они ходят, стоят, сидят или держат голову. То, как вы двигаетесь и общаетесь, несет огромное количество информации. Эта форма бессловесного общения включают осанку, походку, позицию, расположение человека по отношению к вам, и мелкие движения.

Зрительный контакт

Взгляд — это особенно важный тип невербальной коммуникации. Как ты смотришь на кого-то, может рассказать о твоих чувствах многие вещи, включая любовь, привязанность, безразличие, вражду или притяжение. Контакт взглядами также важен для поддержания потока разговора и для толкования реакции другого человека.

Прикосновения

Мы много общаемся через прикосновение. Прикосновения могут нести абсолютно разную информацию.  Подумайте, какие сообщения даются в следующем: слабое рукопожатие, стук в плечо, теплое нежное объятие, обнадеживающие похлопывания по плечу, покровительственное похлопывание по голове, проглаживание по волосам.

Расстояние между говорящими

Во время разговора старайтесь соблюдать дистанцию, иногда от того, что человек стоит очень близко люди чувствуют себя неловко. Наверняка, и с вами так бывало, когда чувствуешь будто вторгаются в ваше личное пространство? У всех нас есть потребность в физическом пространстве, хотя это необходимость и различается в зависимости ситуации, культуры и насколько люди близки друг другу. Вы можете использовать физическое пространство для посылания различных сигналов языком тела, в том числе сигналы близости и привязанности, агрессии или доминирования.

Голос

Это не просто то, что вы говорите, это как вы это говорите. Когда мы говорим, другие люди «читают» наши голоса в дополнение к прислушиванию к нашим словам. Они обращают внимание на скорость и темп, как громко вы говорите, ваш тон и интонации. Тон голоса может указывать, например, на сарказм, гнев, привязанность, или уверенность в себе. Уверенные в себе люди имеют тон голоса от умеренного до низкого, говорят медленно и разборчиво. Как и расшифровки чужого языка тела, вы можете использовать это знание, чтобы передать чувство уверенности, даже если вы на самом деле его не испытываете.

Еще хотелось бы сказать о признаках лжи. Вокруг этого ходит много заблуждений. Много информации о том, что если человек отводит взгляд или ерзает на стуле, крутит что-то в руках – точно врет. Однако, множество исследований проверили эту гипотезу, и большинство из них абсолютно ее не поддерживают. Это скорее просто укоренившийся миф. Помните о том, что язык тела каждого человека немного отличается. Если вы заметили, некоторые из типичных невербальных признаков лжи, вы не должны торопиться с выводами, так как многие из этих сигналов можно спутать с появлением нервозности или не сосредоточенности. Просто используйте эти сигналы как подсказку, чтобы исследовать дальше, задать дополнительные вопросы и раскрыть тему разговора более подробно, и тогда уже определить, правда это или ложь.

Как научиться лучше понимать язык тела?

Чтобы развить навыки понимания языка тела нужно больше практики, занимайтесь наблюдением людей. Наблюдайте за людьми в автобусе/метро, пока стоите в очереди, по телевизору без звука — и вы заметите, как они взаимодействуют и реагируют друг на друга, какие жесты при этом используют. Смотрите на них и пытайтесь угадать, что они говорят, чтобы получить максимально полное представление о том, что происходит между ними. Даже если вы не знаете точно, правильно ли расшифровали их язык тела, вы будет с каждым разом развивать свои навыки наблюдения. Это, в свою очередь, поможет вам подобрать нужные сигналы, когда вы взаимодействуете с другими.

Если вам понравилась эта статья, расскажите о ней друзьям ;-)